Obchodní a přepravní podmínky RB Taxi Hodonín
Tyto podmínky upravují základní pravidla objednání a poskytnutí přepravy osob prostřednictvím RB Taxi Hodonín.
Provozovatel: RB Group s.r.o.
IČ: 14278154
DIČ: CZ14278154
Sídlo / adresa: U Tirexu 3543, 69501 Hodonín
Telefon: +420 777 702 702
E-mail: info@rbgroup.cz
1. Objednání služby
Jízdu lze objednat telefonicky, online, přes aplikaci nebo osobně podle dostupných objednávkových kanálů. Objednávka je přijata potvrzením dispečinku, aplikace nebo řidiče.
2. Cena jízdy
Cena vypočítaná v aplikaci nebo online objednávce platí pro přesně zadanou trasu. Při změně trasy, čekání, mezizastávce nebo jiné změně požadavku se cena může upravit podle skutečné jízdy. Orientační kalkulace na webu slouží pro předběžnou informaci zákazníka.
3. Platby
Platba je možná v hotovosti, kartou nebo jiným způsobem uvedeným při objednávce. Firemní fakturace je možná po předchozí domluvě.
4. Předobjednávky, čekání a storno
U předobjednávek se snažíme dodržet domluvený čas co nejpřesněji. Dostupnost vozu může ovlivnit dopravní situace, počasí, uzavírky, vytížení vozů nebo vyšší moc. Při delším čekání, změně trasy, mezizastávce nebo neuskutečněné jízdě může být účtována odpovídající část ceny podle skutečně vzniklé situace.
5. Povinnosti cestujícího
Cestující je povinen dodržovat pokyny řidiče, používat bezpečnostní pás, nezasahovat do řízení, neničit vybavení vozu a nenastupovat ve stavu, který by ohrožoval bezpečnost nebo čistotu přepravy.
6. Děti, zavazadla a zvířata
Přepravu dětí, větších zavazadel, kočárků, zvířat nebo specifických požadavků doporučujeme hlásit předem, aby mohl být zajištěn vhodný vůz.
7. Reklamace
Reklamaci jízdy řešte bez zbytečného odkladu na e-mailu info@rbgroup.cz. Uveďte datum, čas, trasu, telefon objednávky a popis situace.
8. Odpovědnost a omezení služby
Provozovatel neodpovídá za zpoždění způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, zejména dopravou, počasím, uzavírkami, dopravní nehodou, technickou závadou nebo vyšší mocí.
9. Mimosoudní řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu se zákazník může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz.
10. Kontakt
Provozovatel: RB Group s.r.o.
IČ: 14278154
DIČ: CZ14278154
Sídlo / adresa: U Tirexu 3543, 69501 Hodonín
Telefon: +420 777 702 702
E-mail: info@rbgroup.cz