Ochrana osobních údajů

Níže najdete přehled, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků, zájemců o přepravu a uchazečů o spolupráci.

Provozovatel: RB Group s.r.o.
IČ: 14278154
DIČ: CZ14278154
Sídlo / adresa: U Tirexu 3543, 695 01 Hodonín
Telefon: +420 777 702 702
E-mail: info@rbgroup.cz

Jaké údaje zpracováváme

Typicky jde o jméno, telefon, e-mail, údaje k objednávce, místo nástupu a cíle, čas jízdy, poznámku k objednávce, údaje potřebné k platbě nebo fakturaci a technické údaje webu.

Proč údaje zpracováváme

vyřízení objednávky a poskytnutí přepravy,
komunikace se zákazníkem,
fakturace a účetní povinnosti,
řešení reklamací a bezpečnosti provozu,
analytika a marketing pouze podle nastavení souhlasu, pokud je používáme.

Právní základ

Údaje zpracováváme zejména pro plnění smlouvy, splnění právních povinností, oprávněný zájem na provozu a ochraně služby a v některých případech na základě souhlasu.

Komu mohou být údaje předány

Údaje mohou zpracovávat poskytovatelé hostingu, e-mailových služeb, objednávkových a dispečerských systémů, účetní služby, platební služby nebo analytické nástroje podle aktuálního nastavení.

Kalkulačka ceny a mapové služby

Pro orientační výpočet ceny jízdy nabízí web kalkulačku. Adresy nebo souřadnice, které do ní zadáte (případně poloha získaná funkcí „Moje poloha“, pokud k ní dáte v prohlížeči souhlas), se odesílají přes náš server do mapové služby Mapy.com (Seznam.cz, a.s.) za účelem nalezení adresy a výpočtu trasy. Tyto údaje slouží pouze k výpočtu a nejsou spojovány s vaší totožností. Odpovědi mapové služby krátkodobě ukládáme do vyrovnávací paměti (cache) pro zrychlení a snížení počtu dotazů. Výpočet je orientační; závaznou cenu potvrdí dispečink. Funkce „Moje poloha“ se aktivuje jen na váš pokyn a její povolení můžete kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče.

Doba uložení

Údaje uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení služby, splnění zákonných povinností, ochranu právních nároků a účetní evidenci.

Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku, přenositelnost a případně odvolání souhlasu. Kontaktujte nás na info@rbgroup.cz.

Dozorový úřad

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, web uoou.gov.cz.